logo

Не позволявайте на забравените онлайн абонаменти да натрупват месечни такси. Ето как да поемете контрола.

(iStock)

отЛора Дейли 25 май 2021 г. в 7:00 ч. EDT отЛора Дейли 25 май 2021 г. в 7:00 ч. EDT

Именно моето увлечение от Baby Yoda (известно още като The Child) от славата на The Mandalorian ме накара да се регистрирам за Disney Plus малко след стартирането на услугата в края на 2019 г. След това, миналото лято, след като изгледах почти всичко в Amazon Prime Video и Netflix, добавих Acorn TV и BritBox към моя стрийминг арсенал. И исках да науча ново умение, така че се абонирах за три софтуерни програми за редактиране на видео. След това имаше онази онлайн услуга за електронни карти, за която се регистрирах, така че не трябваше да се притеснявам, че пожеланията за рожден ден или годишнина ще бъдат загубени или забавени в пощата.

9 задачи за поддръжка на дома за вашия списък със задачи през ноемвриСтрелка надясно

Сега осъзнавам, че начина ми на живот на абонамента ме е заровил в повтарящи се месечни такси и автоматично подновяване. Искам да се откажа, но честно казано, не съм сигурен, че си спомням кога всеки се подновява и/или дали е настроен за автоматично подновяване. Аз не съм сам.

Когато бях в класната стая на пълен работен ден, се абонирах за Gwynnie Bee, онлайн магазин за отдаване под наем на дрехи, който ми изпращаше ново, подбрано облекло всяка седмица, казва Карла Бевинс, асистент преподавател в Tepper School of Business на университета Карнеги Мелън. Когато пандемията удари, нямах нужда от панталони, за да преподавам дистанционно, но бях малко изумен как да спра абонамента.

Рекламната история продължава под рекламата

Моят приятел Кен Бъд, писател и редактор в Бърк, Той., наскоро ми каза, че се е регистрирал в ESPN Plus, за да гледа баскетболните мачове на своята алма матер, университета Джордж Мейсън. Месечният абонамент беше достатъчно ясен чрез Amazon Prime и в края на сезона той се отказа. (Главният изпълнителен директор на Amazon Джеф Безос е собственик на The DNS SO.) След това, когато искаше да гледа документален филм на ESPN Plus, той отново се включи, смятайки, че може да плати за един месец и да се откаже. Той грешеше.

Вие харчите повече пари онлайн, отколкото си мислите. Ето 4 начина да спестите.

Следващото нещо, което знам, получавам известие, че съм таксуван автоматично за още един месец. Бях изненадан, че ме поставиха под автоматично подновяване, защото предишният ми абонамент беше от месец на месец, казва той. Таксата беше $5,99 и въпреки че той не го оспори, той все още имаше трудности да намери информация за това как да премине от автоматично подновяване към ежемесечно онлайн. Беше дразнещо и ме влоши при използването на Amazon, казва той. Неговият урок: Не предполагайте. Това беше моя грешка.

Михал Страхилевиц, професор по маркетинг в колежа Сейнт Мери в Калифорния, казва, че в почти всеки случай е по-лесно да се регистрирате, отколкото да отмените. Компаниите казват, че автоматичното подновяване е „в ваш интерес“, но в действителност това е добре за тях, казва тя. Някои марки го затрудняват нарочно, което в тази ера на социалните медии е безумно, защото когато хората са луди, те говорят повече за преживяването, отколкото ако е добро.

Рекламната история продължава под рекламата

Раздялата не трябва да е толкова трудна. Ето няколко съвета за анулиране на автоматично подновяване или повтарящи се плащания.

Започнете, когато се регистрирате. Винаги предполагайте, че няма да подновите. Изключете опцията за автоматично подновяване, когато се абонирате и сте влезли в системата. Ако не, е по-вероятно да забравите за това, докато не получите сметка, казва Страхилевиц. Ако се откажете от автоматично подновяване, компанията ще трябва да се свърже с вас, преди да таксува кредитната ви карта. Това е и моментът да прочетете дребния шрифт. Какво се случва след първоначалния период на регистрация? Например, може би първите шест месеца струват $3 на месец, след което процентът се увеличава до $30 на месец. Ако е така, може да искате да направите бележка за отмяна преди увеличението.

Следете абонаментите си. За потребителите, които разбират смартфони, Bevins предлага приложение, което да ви помогне да останете в крак с безплатните пробни периоди и повтарящите се такси. Тя използва Не плащай и TrackMySubs , но има и други. Просто въведете вашата информация и приложението ви уведомява кога плащането ви е дължимо или ви напомня да анулирате, преди да бъдете таксувани. Можете също да създадете диаграма или списък с вашето потребителско име, парола, как сте се регистрирали (директно, интернет доставчик, трета страна) и как можете да отмените всяка услуга.

Рекламната история продължава под рекламата

Търсете онлайн. Трябва да е лесно да анулирате повтаряща се услуга или абонамент. Започнете от началната страница на сайта. Опцията за отписване обикновено е заровена в дъното. Въпреки това, не винаги е там, където очаквате да бъде. В Amazon Prime, например, трябва да отидете на вашия профил, след това на Членства и абонаменти. Страхилевиц казва, че е искала да спре почти използваната си услуга Instacart, но не е могла да разбере как да анулира на уебсайта на компанията. По време на нашето телефонно интервю потърсих Как да отменя абонамента си за Instacart, след което я разказах за стъпките. Вместо да ми се обаждате, можете просто да замените услугата, която се опитвате да отмените, с Instacart в търсенето си.

Скачайте по телефона. Може да ви звучи старомодно, но понякога обаждането за обслужване на клиенти е най-лесният ви изход. Това е пътят, по който Бевинс пое, за да анулира Gwynnie Bee. Нейният съвет: Имайте под ръка цялата си информация, включително датата, на която сте се присъединили, номера на вашата сметка и може би копие на всяка кореспонденция чрез онлайн чат или имейл. Кажете им, че сте се опитали неуспешно да анулирате онлайн. Осъзнайте, че може да се наложи да преминете през няколко души. Бъдете учтиви и професионални - но бъдете твърди. Разберете, че компанията ще се опита да ви накара да останете, като закачите някои примамки, като няколко безплатни месеца или значителна отстъпка. Бъдете готови да кажете многократно: Моето положение се промени. Обичам го, но не отговаря на настоящите ми нужди.

Пазете се от измами. Фред Алтбергер почти загуби 2200 долара в измама с подновяване на абонамента. Базираният в Денвър оперативен мениджър беше хванат неподготвен, когато получи телефонно обаждане около шест седмици преди неговата сложна счетоводна програма Intuit QuickBooks Enterprise да бъде подновена. Имаха моето име, телефонен номер, акаунт и номера на лиценз за софтуер. Дори поисках телефонния им номер, обадих се и те отговориха „QuickBooks“, казва той. Обаждащият се предупреди Алтбергер, че трябва незабавно да плати таксата си за подновяване (2200 долара) с чек, или сметката му ще бъде закрита.

Рекламната история продължава под рекламата

Притеснен, че данните му ще бъдат загубени, Алтбергер се съобрази, но след като изпрати плащане по пощата, той също изпрати имейл до президента на Intuit. В рамките на часове отделът за измами на компанията отговори. Той беше измамен. Освен че спира плащането по чека, Алтбергер трябваше да закрие разплащателната си сметка. Легитимните компании не ви се обаждат за подновяване, казва Бевинс. Никога не плащайте по телефона. Дори ако искането изглежда законно, просто кажете: „Не правя бизнес по телефона. Моля, изпратете ми писмо или ми изпратете имейл.’

Ако всичко друго не помогне, обърнете се към компанията за кредитна карта. Ако е възможно, правете периодични плащания с кредитна карта. По този начин, ако се опитате да анулирате, но продължавате да получавате таксуване, можете да се свържете с доставчика на кредитна карта и да помолите компанията не само да отхвърли таксата, но и да служи като посредник между вас и услугата. Доставчикът може дори да помогне за обръщане на транзакции, ако се възползвате от това, казва Бевинс.

След това има това, което наричам ядрена опция, предложена ми от Джо Баби в Троя, Мичиган. Докладвайте кредитната си карта като изгубена. Това гарантира, че номерът на вашата карта ще бъде променен и всички повтарящи се такси няма да бъдат направени, пише той в имейл. След това доставчикът на абонамент изпраща имейли, че плащането е неуспешно и вие можете да решите дали искате услугата или не.

Още от Lifestyle:

Това е сезонът на забавленията на открито. Ето как да държите бъговете настрана.

Съвети как да направите деня на прането по-щадящ околната среда

Мислите за закупуване на Peloton или батут? Може да се нуждаете от по-скъпа застрахователна полица.

КоментирайтеКоментари GiftOutline Статия за подарък Зареждане...