logo

Най-добрите полети, ако не бързате

Бизнес класа, нова рубрика за бизнес пътници, ще се появява тук всяка сряда. On the Job, колоната, която преди се е появявала в това пространство, ще се премести в нов ден от следващата седмица.

Един следобед миналия месец, пътници, резервирани за полет 1020 на United Airlines, чакаха в Dulles за планираното си излитане в 5:30 за нюйоркската La Guardia, когато в 16:45 чуха твърде познато съобщение от агента на портала: Ще има леко забавяне.

Работниците по поддръжката имаха проблеми с вратата на самолета. Но това ще бъде оправено бързо и качването на борда ще започне след кратко време, прогнозира уверено агентът. В 5 имаше още лоши новини: проблем със седалката в аварийната пътека ще забави качването до 6:30. Пътниците стенеха и въздишаха. Някои отидоха до гишето на Макдоналдс от другата страна на залата. Други отидоха до гишетата на други авиокомпании, за да се опитат да резервират алтернативен полет.

Но 10 минути по-късно, докато репортер на DNS SO интервюира разочаровани пътници в зоната за чакане, агентът на портата Д. К. Марлоу внезапно обяви, че полетът тръгва, незабавно. Неистовите и объркани пътници бягаха по залите, жонглирайки с чантите на Макдоналдс и ръчния багаж.

има ли сиренето наситени мазнини

'Какво стана?' — попита един пътник, докато хукна към портата. — Мислех, че ще бъде късно.

— Не днес — отвърна Марлоу.

Но анализът на транспортния отдел на полетите в цялата страна установи, че през последната година 1020 на Юнайтед е най-лошият полет във или извън района на Вашингтон - или поне този, който най-вероятно ще бъде отменен или забавен с час или повече.

изтъняване на косата на темето при жените

За проучването - част от общия потребителски доклад на агенцията, публикуван миналия месец - генералният инспектор на DOT разгледа 5,6 милиона полета миналата година. Той идентифицира полети, които постоянно закъсняват повече от час или са отменени в 40 процента от времето. Колкото повече месеца полетът постоянно закъсняваше или отменяше, толкова по-лошо се смяташе полетът.

IG състави списък на 100-те най-лоши нарушители. Бизнес класа беше любопитен и поиска списъка.

Той показа, че най-лошите два полета в страната, въз основа на критериите за проучване, са полет 357 на American Airlines между Ла Гуардия и Чикаго О'Хеър и полет на United 658 между О'Хеър и Нюарк Интернешънъл. Те изпълниха критериите девет от 12 месеца миналата година. Най-много полети в списъка имаше Юнайтед с 43, следван от 29 на американския. La Guardia имаше най-много проблемни полети - 50 - следвана от О'Хеър с 46.

Четири от първите 100 полета в списъка бяха в района на Вашингтон. Всички бяха в Юнайтед, всички в или извън Дълес. Те са:

* Полет 1020, който закъсня с повече от час или е отменен поне в 40 процента от времето за седем месеца миналата година.

* Полет 1717 от La Guardia до Dulles, който отговаря на критериите за шест месеца.

* Полет 1278 между Дълес и Логан Интернешънъл в Бостън, който имаше проблеми в продължение на пет последователни месеца. (Сега е полет 1972).

смяна на поцинковани тръби с pex

* Полет 1719 между La Guardia и Dulles, който постоянно закъсняваше или беше отменен пет от 12 месеца миналата година. (Преназначен е полет 1151.)

Докладът идва в момент, когато Юнайтед може да увеличи доминацията си в региона чрез неотдавнашната си оферта за придобиване на най-голямата авиокомпания в тази област, US Airways. Юнайтед вече има най-много полети от Дълес и сливането би го направило един от двата най-големи превозвача, опериращи в Reagan National.

DOT казва, че целта на проучването е да подчертае едно от най-големите оплаквания сред пътниците: че авиокомпаниите не ги информират, ако техният полет има повтаряща се история на закъснение или отмяна. DOT казва, че авиокомпаниите трябва да съобщават на пътниците за историята на пристигане на полета навреме, за да им дадат възможност да направят други договорености.

алкална вода срещу пречистена вода

Говорителят на Юнайтед Сузана Лейва казва, че резервационните агенти на превозвача наистина предоставят история на полетите на пътниците, ако поискат, но по-голямата част от пътниците не го правят.

Причината за проблемите с полетите на Dulles? United цитира времето и тежките задръствания на въздушния трафик в североизточния коридор, особено в Ла Гуардия. А между миналия април и август Юнайтед трябваше да отмени около 20 000 полета в цялата страна поради спор със синдиката на пилотите.

Освен това United скоро ще въведе нова система за предупреждаване на клиентите, ако полетите им бъдат забавени или отменени. Ако клиентите дадат на United своята информация за контакт, авиокомпанията ще им се обади, ще им изпрати съобщение или дори ще изпрати съобщение до техния пилот. Business Class ще тества тази система и ще докладва.

ПРОДЪЛЖАВАНЕ: Ако все още не сте фен на електронните билети, бюджетът ви за пътуване може да промени това. American Airlines обмисля да начисли допълнителна такса от за всички хартиени билети от 9 април. Тя се опитва да накара пътниците да резервират по електронен път, което е по-евтино за превозвача, отколкото отпечатването на хартиени билети. Американецът няма да коментира, но членовете на Националната асоциация за бизнес пътувания казват, че се опасяват, че други авиокомпании може да съвпаднат с този ход.

Пътниците могат да изпитат силно главоболие, ако други авиокомпании последват примера. Причината: Авиокомпаниите нямат възможност да се справят взаимно с електронните си билети за обмен. Това означава, че ако полет бъде отменен, притежателите на електронни билети могат да бъдат принудени да закупят нов билет от друга авиокомпания, за да завършат пътуването си. Тази загриженост се засилва тази пролет, тъй като четири от най-големите авиокомпании в страната - American, United, Delta и Northwest - са изправени пред заплахата от работни стачки или други прекъсвания.